
She is returning on November 7th, but would like to stay a little longer, so she has asked me to call Air Canada to see if we can find another flight a few days later. I called Monday and Tuesday, with no results, they had nothing. Couldn't call on Wednesday (we were trick or treating).
I called twice last night, and never went past the annoying waiting music (which is in a 2 minutes and 28 seconds loop). I stayed on the phone for 23 minutes on my first call, and then for 28 the second time. Nothing.
I called again this morning. Waited 43 minutes and hang up. I just called again, and I'm hitting the 10 minutes milestone as I write this.
Air Canada is a fine airline. But boy does it have a crappy customer service!
UPDATE: They finally talked to me after 21' 31" 75/100. They had nothing. :-)

Ella estaría volviendo el 7 de Noviembre, pero quisiera quedarse unos días más, así que me pidió que llame a Air Canada para ver si hay algún asiento disponible en vuelos de unos días más tarde. Llamé el lunes y el martes, pero no tenían nada. El miércoles no pude llamar, porque estaba haciendo "trick or treat".
Llamé dos veces anoche, y nunca pasé de la irritante musiquita de espera (que está en loops de 2 minutos y 38 segundos). Me quedé en línea por 23 minutos la primera vez, y por 28 la segunda. Nada.
Llamé de nuevo esta mañana. Esperé 43 minutos y colgué. Acabo de llamar de nuevo, y ya llevo esperando más de 10 minutos mientras escribo esto.
Air Canada es una buena aerolínea. Pero su servicio de atención al cliente apesta!
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